FAQ - よくある質問

これまでにお寄せいただいた、お問い合わせの多いご質問にお答えします。

入場について

Q: 事前に申し込みや登録が必要ですか?
A: 必要ありません。直接会場にお越しください。
Q: 前売券はありますか?
A: 当日券のみです。前売券の販売はありません。
Q: 男性も入場できますか?
A: もちろん、男性の方もご入場いただけます。
Q: 子供は入場料がかかりますか?
A: 中学生以下のお子様は、無料でご入場いただけます。

講演・ワークショップについて

Q: 講演やワークショップに参加するには、入場料以外に別途参加費が必要ですか?
A: 講演やワークショップは無料で参加いただけるものと、有料のものがございます。詳細は各ゲストの詳細ページをご覧ください。
Q: 講演やワークショップに当日飛び入り参加することができますか?
A: 有料のものについては、事前申し込みが必要です(前払い制)。空席がある場合のみ、当日参加できます。空席状況については、当日会場受付でお尋ねください。

ペットについて

Q: ペットの同伴は可能ですか?
A: 体重8kgまでのペットは一緒にご入場いただけます。
※東京ビッグサイトでは、癒しフェアの会場内ではペットOKですが、それ以外の共用部(通路など)ではケージに入れていただく必要があります。
Q: ワンちゃんをリードで連れて歩くことはできますか?
A: ペットコーナーでは大丈夫です。それ以外ではキャリーバック等による移動をお願い致します。
Q: ワークショップにワンちゃんと一緒に参加することはできますか?
A: セミナールームで開催するワークショップには、原則としてペットはご入室いただけません。何卒ご了承ください。

託児所について

Q: 託児所は何歳から預けることができるのですか?
A: 4才~児童とさせていただきます。4才以下のお子さまについては、混雑状況によりご相談させていただきます。
Q: 託児所の予約はできますか?
A: 託児所は現地のスタッフが受付の管理を致しますので、事前のご予約はお受けしておりません。

その他

Q: メールの返信が来ません。
A: 携帯電話の一部の機種では、初期設定でパソコンからのメールを受信しないようにされていることがあります。ご使用の端末の設定をご確認ください。また、パソコンでは迷惑メールフォルダに入ってしまう場合もありますので、念のためご確認をお願いいたします。
※docomo、Yahooメールをご利用のお客様へのメールが、受信エラーで戻ってきてしまうケースが発生しております。恐れ入りますが今一度設定のご確認をお願いいたします。
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